Especialista en TI

Especialista en TI

Características distintivas del trabajo

Un Especialista en TI soluciona problemas y responde a las preguntas del personal para evitar el tiempo de inactividad, al tiempo que mejora el uso del hardware, el software, los equipos periféricos y los sistemas operativos. Proporciona asistencia técnica, apoyo y asesoramiento al personal Legal.

Ejemplo de funciones

• Proporciona información a los clientes diseñando métodos para recoger y recuperar datos. Identifica las necesidades de los clientes estableciendo una relación personal con los clientes potenciales y reales y con otras personas que puedan comprender las necesidades del servicio.
• Recoge datos identificando fuentes de información y diseñando métodos de encuesta y recogida.
• Organiza la información estudiando, analizando, interpretando y clasificando los datos.
• Resuelve los problemas de recuperación modificando el diseño para cumplir los requisitos.
• Prepara informes recopilando, analizando y resumiendo información.
• Prepara la referencia para los usuarios redactando instrucciones de uso.
• Mantiene registros históricos documentando los cambios y revisiones del sistema.
• Mantiene la confianza de los clientes y protege las operaciones manteniendo la confidencialidad de la información.
• Mantiene los conocimientos profesionales y técnicos asistiendo a talleres educativos, revisando publicaciones profesionales, estableciendo redes personales y participando en sociedades profesionales.
• Contribuye al esfuerzo del equipo logrando resultados relacionados según sea necesario.
• Establece y revisa bases de datos consultando con analistas y programadores para codificar y recuperar datos.
• Mantiene la base de datos introduciendo datos.

Conocimientos, capacidades y aptitudes deseables

• Comprensión técnica
• Mejora de los procesos
• Tratamiento de datos
• Informar de los resultados de la investigación
• Conocimientos de redes
• Presentar información técnica
• Comunicación escrita
• Sistemas operativos
• Capacidad para informar
• Relaciones con los clientes
• Habilidades de documentación

Formación y experiencia mínimas

• Preferiblemente, licenciatura en informática, matemáticas o ingeniería.
• Mínimo 1 año de experiencia en TI
• Experiencia trabajando con los siguientes entornos Sistemas operativos Mac OS, Windows 10 y Windows Server 2008+, Active Directory, Exchange / Office 365, Network Storage, Azure, KACE 1000
• Experiencia en la configuración y resolución de problemas de diversos equipos técnicos, como ordenadores portátiles, sistemas de videoconferencia, móviles, etc.
• Conocimientos prácticos de lenguajes de scripting (Powershell, Bash, Java, etc.)

Para solicitar el puesto de Especialista en TI, rellena el siguiente formulario: